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  • Il contenuto si blocca o salta durante la riproduzione

    Se si verifica un problema durante la riproduzione dei contenuti, verifica innanzitutto la connessione a Internet. Durante la riproduzione dei contenuti, verifica innanzitutto la connessione a Internet. La velocità di connessione varia in base al luogo, in particolare per le connessioni dati mobile. Per riprodurre i film, è richiesta una velocità di connessione mimina di 0.5 Mbps.

    Se il problema non è legato alla connessione Internet, è possibile che la larghezza di banda sia occupata da altri programmi in esecuzione, influendo sulla riproduzione dei contenuti. Prova a chiudere tutte le altre applicazioni connesse al web e vedere se il problema si risolve.

    Se il problema persiste, scrivici all'indirizzo: [email protected] per ricevere ulteriore assistenza.

  • Il video e l'audio non sono sincronizzati o appaiono distorti

    Prova innanzitutto a riprodurre un altro titolo per capire se il problema riguarda un contenuto specifico o l'intera piattaforma. Se il problema è limitato ad un contenuto specifico, segnalaci il titolo in questione aprendo una richiesta di supporto.

    Se il problema riguarda più titoli, verifica innanzitutto la connessione a Internet. Durante la riproduzione dei contenuti, verifica innanzitutto la connessione a Internet. La velocità di connessione varia in base al luogo, in particolare per le connessioni dati mobile. Per riprodurre i film, è richiesta una velocità di connessione mimina di 0.5 Mbps.

    Se il problema non è legato alla connessione Internet, è possibile che la larghezza di banda sia occupata da altri programmi in esecuzione, influendo sulla riproduzione dei contenuti.

    Se il problema persiste, scrivici all'indirizzo: [email protected] per ricevere ulteriore assistenza.

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